Notre mission au quotidien
Chez FunéUp, nous sommes convaincus de l'importance d'accompagner les entreprises de pompes funèbres dans leur transformation digitale. Pour relever cette mission, nous concevons des solutions simples et innovantes en réponse aux enjeux et problématiques du secteur funéraire.
Innover
Notre connaissance du milieu du funéraire couplée à notre expertise digitale nous permet de concevoir des solutions toujours plus innovantes afin de répondre aux problématiques de nos clients et aux besoins des familles.
Accompagner
Conscient des difficultés que peut représenter la transformation digitale dans une entreprise, nous accompagnons l'ensemble des collaborateurs de votre société pour les aider à passer un nouveau cap.
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Performer
Convaincu que le digital peut être un puissant levier d'acquisition pour vous, nous travaillons au quotidien afin d'améliorer vos performances et vous permettre de développer durablement votre activité.
Notre histoire
Créé en février 2017 par Florent TOP, fils d'entrepreneurs de pompes funèbres, le projet FunéUp (intitulé Sérénité Obsèques à l'époque) a d'abord vu le jour avec l'objectif de proposer une solution d'obsèques en ligne aux familles de l'agglomération Lilloise.
Le succès émergeant du configurateur d'obsèques en ligne (+ de 200 devis générés en 1 an) a poussé Florent TOP à développer une solution en "marque blanche" pour les entreprises de pompes funèbres. Cette solution devait alors offrir aux opérateurs funéraires un canal d'acquisition supplémentaire tout en améliorant l'expérience client des familles.
Lancée en avril 2018, cette nouvelle offre eu rapidement un écho très favorable auprès des entreprises de pompes funèbres du Nord de la France. Plusieurs dizaines d'agences funéraires nous ont alors fait confiance pour tester et faire évoluer cette solution qui reste encore aujourd'hui unique en France.
Renommée FunéUp en janvier 2019, l'offre s'enrichit alors de nouveaux outils et services comme la création d'un site internet ou encore la gestion des campagnes de référencement payant.
Au fur et à mesure, de nouvelles entreprises de pompes funèbres accordèrent leur confiance à FunéUp donnant ainsi un rayonnement national au projet.
En fort développement depuis maintenant près de 2 ans, nous poursuivons nos efforts afin de concevoir de nouvelles solutions orientées acquisition client et services aux familles.
Notre équipe
Une équipe jeune et dynamique pour vous accompagner dans tous vos projets
Florent
Fondateur de FunéUp
Nolwenn
Head of Customer Care
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Fanny
Cheffe de Projet Digital / Product Owner
Baptiste
Business Developer
Mathilde
Cheffe de Projet Digital Junior
Nicy
Account Manager
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Chloé
Account Manager
Nous partageons des valeurs communes
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Humain
Parce que l'humain passe avant tout, nous nous tenons à disposition de nos clients 7j/7. La satisfaction de nos clients et de leurs familles est notre seule et unique priorité.
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Empathie
Nous sommes profondément attentif aux besoins et souhaits de nos clients afin de leur permettre d'atteindre leurs objectifs personnels et/ou professionnels.
Simplicité
Nous travaillons chaque jour afin de concevoir de nouvelles solutions pour simplifier l'organisation des obsèques et améliorer l'expérience client.
Transparence
Nous n'avons rien à cacher. Nous sommes 100% indépendants et nos clients restent pleinement propriétaires des données de leurs clients.
Le fondateur
Tout a commencé en septembre 2014 lorsque Florent TOP décida de rejoindre l'entreprise familiale de pompes funèbres (Top Beghin) après ses 5 années d'études supérieures. Une étape incontournable puisqu'elle lui a offert l'opportunité de découvrir et pratiquer l'ensemble des métiers du funéraire : du métier de porteur à celui de conseiller funéraire. Cette expérience lui a ainsi permis d'identifier les problématiques du secteur et de comprendre les besoins des familles.
C'est donc en 2016 que Florent décida de s'attaquer à un problème récurrent dans le secteur funéraire : la transparence sur les prix. Un sujet brulant à l'époque d'autant plus que l'association UFC que Choisir avait alors présenté une étude pointant du doigt les abus des entreprises de pompes funèbres.
Après de longues heures de travail, le premier configurateur d'obsèques en ligne du marché vit le jour et permet (encore aujourd'hui) à des milliers de familles d'obtenir des devis obsèques complets et personnalisés n'importe où, n'importe quand.
« Parce que le funéraire n'est pas un domaine comme les autres, nous travaillons au quotidien afin d'offrir à nos clients de nouvelles perspectives de développement pour leur permettre d'atteindre leurs objectifs et de concrétiser leurs rêves. »
Florent TOP
Fondateur de Fune'Up
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